hoy quiero decir: estoy harto de la ineficiencia de TELMEX y empresas similares que hablan de calidad y hasta se certifican en la prestigiosa Norma ISO 9001: 2000 que trata sobre la calidad y la capacidad que tienen las empresas para satisfacer a sus clientes y atender sus quejas y mejorar
Alguno de ustedes habrá analizado ¿QUÉ PASA EN TELMEX?, que las quejas las atienden a medias o hasta que sus ejecutivos indolentes quieren o hasat que ven que la competencia entra o busca entrar a cubrir determinados nichos del mercado.
¿cuánto gasta en publicidad para el servicio de PRODIGY INFINITUM? Y sin embargo, pocas veces, y en algunos casos hasta es muy raro, NO SE MENCIONA en la publicidad, que el SERVICIO ESTÁ RESTRINGIDO EN DETERMINADAS ZONAS Y LOS MOTIVOS Y CUANDO SE VA A PROPORCIONAR DICHO SERVICIO.
Han analizado y reflexionado, que incluso se ha hecho una rutina el ser mediocres, tal vez no por los directivos o accionistas de las empresas, pero si por sus seudo-ejecutivos o cómo puedo llamar a alguien que formaliza el evitar se registren las quejas, para que todo parezca que está bien. y DIGO ESTO PORQUE SI QUIERO HACER UNA QUEJA EN INTERNET, NO ENCUENTRO LA OPCIÓN Y SI LA HAGO VERBAL NO SE TOMA EN CUENTA POR LA GERENCIA DE LA SUCURSAL DE TELMEX CERCANA A MI DOMICILIO, Y OBVIAMENTE TRABAJR DE ESA FORMA, SIGNIFICA QUE SE HA PROGRAMADO CUAL COMPUTADORA, PARA MOSTRAR QUE TODO ESTA MUY BIEN Y LAS SOLUCIONES NUNCA LLEGARÁN.
Estoy muy de acuerdon con tigo ...Gabriel Cuevas
sacado de : http://www.blogextremo.com/QUEJASTELMEX/
a la falta de atencion y un lugar donde colocar mi queja, que mejor que ponerlo en mi blog, espero que por lo menos un ejecutivo de telmex atienda mi queja
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